Regulamin

Nazywam się Ania Czarnecka i jestem właścicielką strony internetowej i sklepu internetowego dostępnych pod adresem https://aniaczarnecka.pl/ 

Możesz się ze mną skontaktować:

• mailowo: ania@aniaczarnecka.pl 
• telefonicznie: 602700566

Aby korzystać ze Strony i Sklepu musisz posiadać dostęp do internetu oraz sprzętu i oprogramowania pozwalającego na przeglądanie stron internetowych. Musisz też posiadać aktywne konto poczty e-mail.

W tym dokumencie znajdziesz wszystkie informacje dotyczące Twojej aktywności na Stronie oraz Twoich zakupów, w szczególności te najbardziej interesujące – dotyczące dostarczenia Produktu, zwrotów i reklamacji.

Jeżeli w dokumencie piszę:

“ja” – oznacza to Sprzedawcę,

“Ty” – oznacza to Kupującego lub osobę korzystającą ze Strony.

Pojęcia pisane wielką literą zostały zdefiniowane w słowniku, na końcu tego dokumentu.

I. Jak możesz zrobić zakupy w Sklepie?

1. W Sklepie możesz kupić treści cyfrowe, które będę dalej w tym dokumencie nazywać Produktami.
2. Jeśli chcesz zrobić zakupy w moim sklepie musisz:
   1. mieć ukończone 18 (osiemnaście) lat; w innym wypadku Umowę musi zawrzeć Twój opiekun prawny,
   2. mieszkać w Polsce – jeżeli mieszkasz w innym kraju skontaktuj się ze mną mailowo lub telefonicznie zanim kupisz Produkt w Sklepie.

 II. Jak zamówisz, opłacisz i otrzymasz Produkt?

1. Jeśli chcesz złożyć zamówienie w Sklepie:
   1. dodaj wybrane Produkty do koszyka,
   2. wybierz jeden z dostępnych sposobów płatności,
   3. podaj dane niezbędne do zrealizowania zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania (dane obowiązkowe oznaczone są gwiazdką (*)),
   4. potwierdź, że akceptujesz Regulamin oraz że znasz zasady przetwarzania Twoich danych osobowych (zaznacz odpowiednie pole),
   5. potwierdź, że wyrażasz zgodę na dostarczenie zamówionej treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. 
2. Po otrzymaniu Twojego zamówienia wyślę do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, że zostało ono przyjęte. W momencie, kiedy dostaniesz tę wiadomość, zostanie zawarta między nami Umowa. Umowę zawieramy w języku polskim, zgodnie z przepisami prawa polskiego. Jedną stroną Umowy jesteś Ty (czyli Kupujący), a drugą ja (czyli Sprzedawca).
3. Za złożone zamówienie zapłacisz za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych – po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostaniesz przekierowany na stronę z potwierdzeniem zamówienia oraz instrukcją dokonania płatności.  
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
5. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, zaznacz w formularzu zamówienia odpowiednią opcję. Fakturę otrzymasz w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
6. Czas realizacji zamówienia jest wskazany Sklepie. W przypadku wybrania płatności z góry, termin ten liczony jest od dnia, kiedy otrzymam płatność.
7. Produkty przesyłam (np. jako link) na Twój adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
8. Produkty elektroniczne przesyłam w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia i nie zapewniamy aktualizacji po tym dniu — chyba że w opisie Produktu zostanie wyraźnie wskazane, że obejmuje on także aktualizacje.
9. W opisie każdego Produktu znajdziesz informację o:
   1. okresie, przez jaki możesz korzystać z Produktu,
   2. wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania z Produktu,
   3. zasadach korzystania z Produktu.
10. Opisy Produktów dostępne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.

III. Jak możesz zrezygnować z zakupu?

1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, możesz odstąpić od umowy dostarczenia treści cyfrowej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia tej umowy, tj. od momentu, kiedy otrzymasz wiadomość o przyjęciu zamówienia.
2. O swojej decyzji o rezygnacji (odstąpieniu) powinieneś mnie poinformować przesyłając jednoznaczne oświadczenie (np. „rezygnuję z zakupu produktu”). Oświadczenie możesz przesłać mailowo. Nie musisz uzasadniać swojej decyzji. Możesz skorzystać z wzoru formularza umieszczonego w załączniku do Regulaminu. 
3. Jeżeli w czasie składania zamówienia poinformujesz mnie, że wyrażasz zgodę na dostarczenie zamówionej treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy (zaznaczysz odpowiednie pole), utracisz prawo do odstąpienia od Umowy.

IV. Jak możesz złożyć reklamację?

1. Zgodnie z przepisami mam jako Sprzedawca obowiązek dostarczenia Ci Produktów zgodnych z Umową.
2. Jestem odpowiedzialna tylko za te braki zgodności Produktu z Umową, które istniały w chwili jego dostarczenia i ujawniły się w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili.
3. W razie niezgodności Produktu z Umową możesz skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Poniżej wskażę Ci jedynie ogólne informacje o Twoich uprawnieniach wynikających z ww. przepisów.
4. Jeżeli uznasz, że zakupiony Produkt jest niezgodny z Umową możesz złożyć reklamację i wskazać jedno z żądań opisanych poniżej.
5. W pierwszej kolejności w ramach reklamacji możesz żądać, abym doprowadziła Produkt do zgodności z Umową. Mogę nie zgodzić się na Twoje żądanie tylko jeżeli jego spełnienie byłoby niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
6. W określonych w ustawie sytuacjach możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
7. Reklamację możesz przesłać pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
8. Jeżeli składasz reklamację, zamieść w jej treści poniższe informacje, które pozwolą na jej sprawne rozpatrzenie:
   1. imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail,
   2. opis problemu,
   3. czego oczekujesz w związku z reklamacją.
9. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, poproszę Cię o jej uzupełnienie.
10. Złożoną przez Ciebie reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania lub uzupełnienia.
11. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Ciebie rezultatu, możesz skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    2. pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów – w zależności od miejsca Twojego zamieszkania,
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Opisane w niniejszym rozdziale IV zasady obowiązują jedynie, gdy dokonujesz zakupu jako Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą (prowadzisz działalność gospodarczą), zasady opisane w rozdziale IV nie mają zastosowania. W takim przypadku rękojmia zostaje wyłączona.

 V. W jaki sposób możesz korzystać z Produktów i ze Sklepu? 

1. Wszystkie Produkty są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowią moją własność intelektualną i podlegają ochronie prawnej.
2. W chwili dostarczenia Produktu udzielam Ci Licencji czyli uprawnienia do korzystania z tego Produktu na całym świecie na zasadzie niewyłącznej (mogę udzielić Licencji też innym osobom) i nieprzenaszalnej (Ty nie możesz udzielać Licencji innym osobom).
3. Licencja jest ważna przez czas trwania udzielonego Ci dostępu do Produktu.
4. W ramach udzielonej Licencji możesz korzystać z Produktu jedynie na własne potrzeby, w szczególności możesz:
   1. odtwarzać Produkt lub wybrane treści na swoim urządzeniu (komputerze, tablecie, telefonie),
   2. wydrukować wybrane treści na własne potrzeby.
5. W ramach udzielonej Licencji nie możesz:
   1. udostępniać Produktu lub jego części osobom trzecim,
   2. publikować Produktu lub jego części, niezależnie od formy publikacji,
   3. kopiować, powielać, rozpowszechniać Produktu lub jego części na potrzeby inne, niż własny użytek,
   4. tworzyć na podstawie Produktu lub jego części innych produktów, które następnie będziesz sprzedawać dalej.

VI. Na jakich zasadach umieszczam na Stronie opinie?

1. Opinie na temat produktów lub usług, które znajdują się na Stronie, pochodzą od Kupujących.
2. Nie ma możliwości automatycznego publikowania opinii na Stronie. 
3. Wszystkie opinie otrzymuję e-mailowo. Zawsze sprawdzam czy adres e-mail nadawcy jest faktycznie adresem e-mail Kupującego.
4. Nie płacę za wystawienie opinii.
5. Sama decyduję, które opinie zostają opublikowane na Stronie. 
6. Kupujący i osoby, których dane zostały wskazane przy opublikowanej opinii mogą zgłaszać mi mailowo wszelkie błędy, w szczególności w sytuacji, gdy dana osoba w ogóle opinii nie przesłała.

VII. Co jeszcze warto wiedzieć?

1. Nie możesz korzystać ze Sklepu i ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub tym dokumentem.
2. Możesz nieodpłatnie korzystać z treści udostępnionych na blogu. Wszelkie treści, które udostępniam na Stronie są  utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowią moją własność intelektualną i podlegają ochronie prawnej. Bez mojej zgody nie możesz ich na przykład kopiować, publikować czy modyfikować.
3. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane przeze mnie w Polityce Prywatności. 
4. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony i Sklepu możesz mi zgłaszać mailowo.
5. Regulamin w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 19 listopada 2024 roku.
6. Pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
   1. Sprzedawca – Anna Czarnecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Doradca Podatkowy Anna Czarnecka, adres: ul. Słupecka 19/1, 61-046 Poznań, NIP 953-230-66-55,
   2. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony, a w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu,
   3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową,
   4. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG),
   5. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://aniaczarnecka.pl/ 
   6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://aniaczarnecka.pl/ 
   7. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupujących na warunkach ustalonych w Regulaminie, dotycząca dostarczenia treści cyfrowych lub usług,
   8. Regulamin – ten dokument.

Wzór formularza odstąpienia od umowy 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat [nazwa przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy]

Ja, niżej podpisany, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczenia następujących treści cyfrowych/ świadczenia następujących usług: ……………………………………

Data zawarcia umowy: …………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………..

Adres konsumenta: ………………………..

Adres e-mail: ……………………………..

Data i podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)